Klientų aptarnavimas

Esame čia dėl tavęs.

Name: Kaufweise Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Address: Klompenweg 4A, Isselburg, 46419, DE
Telephone: +49 162 1801588
Rating: 5

Klausimas apie jūsų užsakymą, prekės būklę ar pristatymą? Parašykite mums; paprastai atsakome per 1 arba 2 darbo dienas vokiečių arba anglų kalba.

Atsiųskite mums žinutę

Užpildykite formą. Kuo tikslesnė jūsų informacija, tuo greičiau galėsime padėti. Ar turite užsakymo numerį? Jei taip, prašome jį nurodyti.

Vardas

El. paštas

Tema

Užsakymo numeris (Pasirinktinai)

Pranešimas

Perskaičiau Privatumo politika ir sutinku, kad mano duomenys būtų tvarkomi siekiant atsakyti į mano užklausą.

Jūsų duomenys bus tvarkomi konfidencialiai.

Tiesioginė linija

E-Mail

hallo@kaufweise.de

Visiems užklausimams, net ir tiems, kurie nėra įtraukti į formą.

+49 162 1801588

Greiti klausimai patogiai per pokalbių langą.

Pagalbos telefonu nėra.

Mes sąmoningai teikiame pagalbą raštu, todėl kiekvienas atsakymas yra dokumentuojamas ir atsekamas.

Prieinamumas ir atsakymo laikas

Nuo pirmadienio iki penktadienio9:00-17:00
Šeštadieniais ir sekmadieniaisUždaryta

Atsakymas paprastai pateikiamas per 1 arba 2 darbo dienas

Adresas

Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Vokietija

Prašome nesiųsti nepageidaujamų prekių čia. Atšaukimo atveju pateiksime jums teisingą grąžinimo adresą (Logistika 46419 Isselburg).

Greitesnis tikslo pasiekimas

Daugelį problemų galima išspręsti be pranešimo. Štai dažniausiai pasitaikantys būdai.

Stebėkite savo užsakymą

Peržiūrėkite savo siuntos DHL būseną ir sekimo nuorodą.

Stebėkite savo siuntą

Atšaukimai ir grąžinimai

14 dienų atsisakymo teisė: lengvai atšaukite sutartį internetu.

Atsisakyti sutarties

Dažniausiai užduodami klausimai

Atsakymai apie pristatymą, būklę, mokėjimą ir grąžinimą.

Eiti į DUK

Dažnai užduodami klausimai

Svarbiausi klausimai apie užsakymą, būklę ir grąžinimą – trumpai atsakyti.

Kaip greitai gausiu atsakymą?

Paprastai per 1–2 darbo dienas. Atsakome vokiečių ir anglų kalbomis. Telefono pagalbos neteikiame, kad kiekviena informacija liktų raštu ir patikrinama.

Kur galiu matyti savo užsakymo būseną?

Išsiuntus užsakymą gausi el. laišką su DHL sekimo nuoroda. Aktualią būseną visada gali patikrinti savo paskyroje. Jei turi klausimų, nurodyk mums savo užsakymo numerį.

Ką reiškia būklės žymėjimai (nauja prekė, B prekė ir kt.)?

Kiekviena prekė yra prekės ženklo prekė. Būklę aiškiai nurodome produkto puslapyje – nuo naujos prekės iki B prekės. Ko negalime parduoti su ramia sąžine, to neparduodame.

Kaip veikia atsisakymas, kas dengia grąžinimo išlaidas?

Nuo prekės gavimo turi 14 dienų teisę atsisakyti sutarties. Atsisakymą gali pareikšti laisva forma el. paštu arba per mūsų atsisakymo mygtuką. Grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas. Išimtis – individualiai pagamintos arba pritaikytos prekės.

Kokius mokėjimo būdus galiu naudoti?